EBURKA Conseils recrute des TELECONSEILLERS
EBURKA Conseils recrute des TELECONSEILLERS
Description du poste
LE CABINET EBURKA CONSEILS DES TELECONCEILLERS POUR LE COMPTE D'UNE
ENTREPRISE EXERCANT DANS LA LIVRAISON MULTICATEGORIELLE ET RELIANT
L'UTILISATEUR AUX ENTREPRISES ET AUX COURSIERS.
ACTIVITES LIEES AU POSTE
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignement des clients;
-Gérer les réclamations des clients;
-Suggérer des solutions adaptées aux interlocuteurs dans un délai raisonnable.
SALAIRE PROPOSE : 150 000 FRANCS CFA NET.
Profil du poste
CONDITIONS D'ACCES AU POSTE
- Etre titulaire d'un BAC +2/3 en Gestion commerciale ou autres diplômes équivalents;
- Justifier d'une expérience d'au moins un (01) an à un poste similaire.
SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE REQUIS
- Pouvoir recueillir et analyser les besoins des clients en vue de leur apporter des réponses
appropriées ;
- Savoir communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie ;
- Maîtriser les services de l’entreprise, de manière à fournir les réponses les plus complètes
aux clients ;
- Maîtriser l’outil informatique;
- La maîtrise de l'anglais serait un atout.
QUALITES REQUISES
- Etre dynamique et enthousiaste ;
- Etre organisé, réactif et savoir gérer les urgences ;
- Faire preuve d’écoute active et d’attention ;
- Savoir négocier ;
- Etre honnête ;
- Savoir gérer son stress ;
- Etre poli et courtois;
- Avoir le sens de l’empathie, de la patience et de la maîtrise de soi.
Dossiers de candidature
POUR POSTULER A CETTE OFFRE, VOUS ETES PRIES DE NOUS FAIRE PARVENIR VOTRE CV A
L'ADRESSE SUIVANTE : eburkajob@gmail.com (mailto:eburkajob@gmail.com) AU PLUS
TARD LE 28 JUILLET 2023, AVEC LA MENTION ( TELECONSEILLER) EN OBJET DU MAIL.
NB: ETRE IMMEDIATEMENT DISPONIBLE
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