WEBPHONE recrute 100 CONSEILLERS CLIENTELE
WEBPHONE recrute 100 CONSEILLERS CLIENTELE
DESCRIPTION DE L OFFRE
Pour accompagner la montée en charge de notre site d’Abidjan, nous recrutons des Conseillers Clientèle qui auront comme missions:
- Recevoir et/ou émettre des appels en vue de répondre aux besoins des clients
- Informer les clients sur les produits et/ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients
- Alimenter et enrichir la base des données clients dans le strict respect des procédures de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste : Conseiller Client
- Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Savoir Renseigner, Orienter, Dépanner et Conseiller en ligne
- Savoir vendre à distance avec des arguments de vente
- Savoir Utiliser l’outil informatique
- Avoir une bonne Qualité de discours
- Connaissance basique des NTIC
- Écoute active
- Dynamisme
- Sens de la persuasion
- Personne sérieuse et soucieuse du respect des règles de sécurité et de confidentialité
- Rigueur
- Aisance relationnel
- Dynamisme et réactivité.
Critères de l’annonce pour le poste : Conseiller Client
| Métier : | Commercial, vente Marketing, communication Métiers des services |
| Secteur d´activité : | Centres d´appel, hotline, call center Marketing, communication, médias Services autres Télécom |
| Type de contrat : | Stage |
| Région : | Abidjan |
| Ville : | Abidjan |
| Niveau d’expérience : | Etudiant, jeune diplômé |
| Niveau d’études : | Bac |
| Langues exigées : | Français› Maternelle |
| Nombre de poste(s) : | 100 |
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